FAQs

Betalen en bestellen

We accepteren de belangrijkste creditcards en betaalkaarten, waaronder:
1. Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club
2. Apple Pay and Google Pay
3. iDEAL
4. Bancontact
5. Klarna

Om een ​​bestelling te plaatsen:
Bekijk onze website en selecteer de producten die u wilt kopen.
Voeg artikelen toe aan uw winkelwagen.
Ga naar de betaalpagina en voer uw verzendgegevens in.
Kies uw betaalmethode en voltooi de transactie.
Nadat de transactie is voltooid, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

Nee, u kunt als gast winkelen. Een account bij ons biedt echter voordelen zoals sneller afrekenen, ordertracking en toegang tot exclusieve aanbiedingen.

Jazeker! We nemen uw privacy en veiligheid serieus. Onze website maakt gebruik van encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens en betaalgegevens veilig blijven tijdens transacties.

Wij hechten waarde aan uw privacy en zullen uw persoonsgegevens nooit zonder uw toestemming met derden delen. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.

Nee, er is geen minimum bestelbedrag in onze webshop! We zijn dankbaar voor elke bestelling :)

Ja, u kunt op onze website elk product in elk formaat selecteren.

Ja, naast de standaardaccessoires die bij elke afbeelding worden meegeleverd, kunt u hier ook uitgebreide extra accessoires bestellen. Houd er rekening mee dat dit extra kosten met zich meebrengt.

In onze webshop vindt u alleen producten die momenteel op voorraad zijn. Vooral populaire producten, kleuren of maten kunnen snel uitverkocht zijn. Kijk gerust rond - u vindt ongetwijfeld uitstekende alternatieven in ons assortiment.

Gefeliciteerd! Om uw exclusieve kortingscode in te wisselen, voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen en ga vervolgens naar de kassa. Daar vindt u het vakje 'Cadeaubon of kortingscode'. Voer uw code in en klik op 'Toepassen'. De bijbehorende korting wordt automatisch op uw bestelling toegepast. Het is zo gemakkelijk om zelf van diamant schilderen te genieten!

Wij lossen het probleem op! Controleer eerst of de code correct is ingevoerd, zonder spaties of spelfouten. Sommige kortingsbonnen hebben specifieke voorwaarden of geldigheidsperiodes. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice bij Info@plezierart.nl. We helpen u graag om ervoor te zorgen dat uw korting correct wordt toegepast.

Creditcards kunnen om verschillende redenen worden geweigerd, zoals onvoldoende saldo, onjuiste kaartgegevens of veiligheidsmaatregelen van de bank. Controleer uw gegevens en zorg ervoor dat er voldoende saldo op uw rekening staat. Als u andere problemen ondervindt, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw bank of kaartaanbieder. Of u kunt andere betaalmethoden gebruiken, zoals PayPal of Apple Pay.

Als u een aankoop bij ons heeft gedaan, ontvangt u binnen enkele minuten een orderbevestiging per e-mail. Als u de bevestiging niet heeft ontvangen, zijn hier enkele mogelijke redenen:

1.) Mogelijk heeft u een verkeerd e-mailadres ingevoerd.
2.) Controleer uw spamfolder. Mogelijk bevindt de bevestiging zich daarin.
3.) Het bestelproces is mogelijk niet correct voltooid.

Mocht dit gebeuren, maakt u zich dan geen zorgen en neem direct contact met ons op. We helpen u graag verder.

Jazeker! We organiseren regelmatig acties, kortingen en speciale aanbiedingen. Om op de hoogte te blijven van onze laatste aanbiedingen, kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief of ons volgen op social media.

Product

Diamond Painting, ook wel bekend als diamant borduurwerk of diamant kunst, is een creatieve en ontspannende hobby. Plak kleine diamanten van hars op een canvas dat vooraf is bedrukt met symboolversieringen. Deze symbolen komen overeen met specifieke kleuren, waardoor stap voor stap een sprankelend kunstwerk ontstaat. Je kunt het zien als een combinatie van borduren en schilderen op nummer, maar dan met glinsterende steentjes.

Bij Plezierart richten we ons op de hoogste kwaliteit en variëteit. Onze selectie is ongeëvenaard, met meer dan 8.000 unieke ontwerpen. We hechten veel waarde aan hoogwaardige materialen en begrijpelijke instructies. Onze accessoires zijn zorgvuldig uitgekozen. De ergonomische diamantpen is bijvoorbeeld dikker dan een gewone pen, zodat u zelfs tijdens lange werkdagen comfortabel kunt werken. Het wordt ook geleverd met drie verschillende penpunten om aan verschillende situaties aan te passen. Ons doel is om uw creatieve reis zo aangenaam en ontspannen mogelijk te maken. Word lid van onze groeiende gemeenschap van tevreden klanten en ontdek het verschil dat Plezierart maakt!

Deze vraag krijgen we vaak! Vierkante diamanten zorgen voor een bijzonder uniform, naadloos totaalbeeld. Aan de andere kant zijn ronde diamanten gemakkelijker te plaatsen en hebben ze een zachtere uitstraling. Ideaal voor beginners of mensen die de voorkeur geven aan een traditionele afwerking. Bij Plezierart vind uw beide stijlen en degene die het beste bij uw stijl en voorkeuren past.

Aangezien we een groot aantal diamanten in elke kleur hebben, komt dit probleem zelden voor. Als u nog steeds iets mist, stuur ons dan een e-mail naar Info@plezierart.nl met het kleurnummer, het aantal ontbrekende zakjes en uw bestelnummer. We zullen u de ontbrekende diamanten uiteraard gratis toesturen.

Het kiezen van het juiste formaat is belangrijk voor het behalen van indrukwekkende resultaten! Wij bieden allerlei soorten canvasformaten om aan uw behoeften en eisen te voldoen. Voor een bijzonder gedetailleerd effect raden we een canvasformaat van minimaal 40 cm aan. Als u echter sneller resultaat wilt, zijn onze kleinere formaten ook een goede keuze.

Onze pakketten voor het diamant schilderen bevatten geen lijst. Op onze website vindt u echter geschikte lijsten waarmee u uw voltooide kunstwerk stijlvol kunt tentoonstellen.

AB-diamanten zijn voorzien van een speciale coating die ze een regenboogkleurige glans geeft, vergelijkbaar met het noorderlicht (Aurora Borealis). Ze geven uw kunstwerk extra glans en diepte, waardoor het er mooier uitziet en meer opvalt.

Deze speciale diamanten kunnen licht opslaan en geven een zachte gloed af in het donker. Deze diamanten geven uw foto een verbluffend helder effect, waardoor deze visueel aantrekkelijker wordt. Als u ze op specifieke plekken of in het gehele kunstwerk gebruikt, creëren ze een betoverend, magisch effect dat uw schilderij nog indrukwekkender en gedenkwaardiger maakt.

Verzending

Geen verzendkosten 7-15 dagen. Tracking-nummers en tracking-links worden na verzending per e-mail naar u verzonden. U kunt ook meer informatie vinden over uw verzendinformatie op onze pagina voor het volgen van uw verzending.

We verzenden momenteel naar adressen in Nederland en België. Zorg ervoor dat uw verzendadres correct en volledig is om vertragingen of verkeerde bezorging te voorkomen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status en locatie van uw pakket te volgen. U kunt ook inloggen op uw account en naar het gedeelte "Volgen" gaan om uw bestelling te volgen.

Het spijt ons zeer voor deze frustrerende situatie! Uit ervaring weten we dat sommige postbodes vergeten een "afhaalkaart" achter te laten voor de ontvangers. In de meeste gevallen ligt het pakket klaar op het plaatselijke postkantoor of is het afgeleverd bij de buren. We raden u aan om eerst bij de buren te informeren of contact op te nemen met het plaatselijke postkantoor.

Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via Facebook of e-mail op Info@plezierart.nl, dan helpen wij u verder!

Als u een nieuw adres heeft, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we het verzendadres kunnen aanpassen voordat het product wordt verzonden. Als het product al is verzonden, is het helaas niet meer mogelijk om het adres te wijzigen.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak! Neem contact met ons op via Info@plezierart.nl, dan lossen we het probleem zo snel mogelijk op.

Dit is erg frustrerend en we verontschuldigen ons voor het ongemak! Omdat onze verzendtijden relatief lang zijn, raden we u aan om de accessoires snel te kopen bij een plaatselijke hobbywinkel. We betalen u dan 10% van het aankoopbedrag terug. Als alternatief kunnen we u de nieuwe accessoires ook op verzoek toesturen, maar dit kan 1-2 weken duren. Laat het ons weten via Facebook of e-mail op Info@plezierart.nl.

Retourneren

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze zonder vragen retourneren. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Ruilen is natuurlijk mogelijk! Stuur de afbeelding naar ons terug volgens onze annuleringsvoorwaarden.
Als u uw afbeelding wilt ruilen voor een andere, stuur dan een briefje mee met een korte beschrijving van de nieuwe afbeelding die u wilt. Vergeet niet om ons te vertellen welke nieuwe afbeelding graag toegestuurd wilt hebben.

Als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het oplossen van het probleem, door een vervanging te regelen of uw geld terug te storten.

Zodra een bestelling is geplaatst en de betaling is verwerkt, streven we ernaar deze zo snel mogelijk te verzenden. Als u wijzigingen wilt aanbrengen of wilt annuleren, neem dan direct contact met ons op. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen voordat de bestelling wordt verzonden.

We beginnen binnen 24 uur na ontvangst met het verwerken van uw bestelling. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via Info@plezierart.nl. We zullen ons best doen om aan uw verzoek tegemoet te komen. Maar houd er rekening mee dat annuleringen niet mogelijk zijn als de productie al is gestart of als de bestelling al is verzonden.

Contactgegevens

Heeft u vragen of hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op:

E-mail: Info@plezierart.nl
Facebook: Plezierart

Ga naar de pagina Contact opnemen voor meer informatie.