Contact

Ja, onze pakketten zijn een perfect cadeau! U kunt een pakket bestellen en het rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen. Als u niet zeker weet welk pakket zij zouden willen, bieden wij als alternatief ook cadeaubonnen aan.

Gratis verzending duurt gemiddeld 7-14 dagen. Track & trace-nummers en trackinglinks worden na verzending per e-mail naar u verzonden. U kunt de status van uw pakket ook altijd bekijken via de trackingpagina op onze website.

Nadat uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met daarin uw Track & Trace-nummer. Met dit nummer kunt u de status en de locatie van uw pakket volgen. U kunt ook inloggen op uw account om daar de actuele status te bekijken.

Als u iets wilt retourneren of een geld terug wenst, stuur ons dan een e-mail op Info@plezierart.nl met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending. Na goedkeuring sturen wij u de instructies voor de retourzending.

Normaal gesproken ontvangt u binnen enkele minuten na uw bestelling een orderbevestiging per e-mail. Als u de bevestiging niet heeft ontvangen, kan dit de volgende redenen hebben:

1.) U heeft mogelijk een verkeerd e-mailadres ingevoerd.
2.) De bevestiging is in uw map met ongewenste e-mail (spam) terechtgekomen. Controleer deze map voor de zekerheid.
3.) De bestelling is niet volledig afgerond.

Als dit het geval is, neem dan direct contact met ons op. Wij helpen u graag het probleem op te lossen.